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FAQs

Lieferung

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Es dauert 2-7 Tage, um eine Bestellung zu erfüllen, danach wird sie versendet. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab. Typische Versandzeiten sind jedoch: USA: 3 bis 4 Werktage International: 5 bis 15 Werktage

Woher kommt meine Bestellung?

Wir arbeiten mit einem On-Demand-Auftragserfüllungsunternehmen mit weltweiten Einrichtungen zusammen!

Was muss ich über internationale Bestellungen wissen?

Für Sendungen außerhalb der USA können je nach Zielland Zollgebühren anfallen. Die Gebühr kann abhängig von Ihrem Bestellwert, den Ländergrenzen und anderen Faktoren variieren, die vom Produkt selbst abhängen. Der Endempfänger ist für diese Gebühren verantwortlich.

Wir empfehlen dringend, Ihre Telefonnummer in die Bestellung aufzunehmen, wenn Sie international bestellen. Dies minimiert das Risiko, dass eine Bestellung während des Transports verloren geht, und macht die Lieferung der Bestellung reibungsloser.

Meine Bestellung sollte jetzt hier sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich machen?

Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, helfen Sie uns bitte wie folgt:

● Überprüfen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail auf Fehler in der Lieferadresse.

● Fragen Sie Ihre örtliche Post, ob sie Ihr Paket hat.

● Schauen Sie bei Ihren Nachbarn vorbei, falls der Kurier das Paket bei ihnen gelassen hat.


Profi-Tipp: Der Diebstahl von Paketen nimmt zu - Wenn Sie eine Lieferung nach Hause erwarten und wissen, dass Sie nicht zu Hause sind, um sie zu akzeptieren, verwenden Sie eine Adresse, an der Sie wissen, dass Sie es sind!

Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht bei der Post oder bei Ihrem Nachbarn zurückgelassen wurde, kontaktieren Sie uns unter info@fierytees.com mit Ihrer Bestellnummer.

Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse gefunden haben, können wir Ihnen eine Ersatzbestellung senden, die neue Bestellung geht jedoch zu Ihren Lasten.


Bestellungen

Wie werden Ihre Produkte hergestellt?

Wir arbeiten mit einem zuverlässigen, hochwertigen Print-on-Demand-Direktversender zusammen. Sie haben Standorte weltweit. Je nachdem, wo Sie sich befinden, werden Ihre Bestellungen gedruckt und von der Einrichtung aus versendet, die dies am effizientesten erledigt!


Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendungsverfolgung oder Sendung haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@fierytees.com.

Ich habe ein falsches / beschädigtes Produkt erhalten. Was soll ich tun? Es tut uns so leid, wenn das von Ihnen bestellte Produkt beschädigt angekommen ist. Um dies für Sie schnell zu lösen, senden Sie uns bitte innerhalb einer Woche eine E-Mail an info@fierytees.com mit Fotos des beschädigten Produkts, Ihrer Bestellnummer und weiteren Details zu Ihrer Bestellung. Wir werden uns so schnell wie möglich mit einer Lösung bei Ihnen melden!

Produktausschlussklauseln: Manchmal riechen die Kleidungsstücke, die Sie erhalten, nach Essig. Glücklicherweise ist der Geruch, den Sie riechen, nur eine vorübergehende Ergänzung. Nachdem sich Ihr Produkt außerhalb des engen Raums der Versandtasche befindet, verschwindet der Druckgeruch nach einigen Tagen und einem Waschzyklus.

Möglicherweise bemerken Sie Verfärbungen oder weiße Rückstände auf Ihrer Kleidung. Keine Sorge! Dies sind keine Flecken und werden nach dem ersten Waschzyklus abgewaschen. Unsere Bekleidung wird mit der neuesten Bekleidungsdrucktechnologie hergestellt. Darüber hinaus sind die verwendeten Tinten wasserbasiert und umweltfreundlich. Wenn Sie ein Produkt mit einer Markierung erhalten, waschen Sie es bitte, bevor Sie ein Problem melden.
RETOUREN

Was ist eure Rücknahmebedingungen?

Wir bieten keine Rückgabe und Umtausch an. Wenn jedoch etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmt, teilen Sie uns dies bitte unter info@fierytees.com mit!

Bieten Sie Rückerstattungen an?

Rückerstattungen werden nur Kunden angeboten, die falsche oder beschädigte Artikel erhalten. Wenn einer dieser Punkte zutrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fierytees.com mit Fotos von falschen / beschädigten Artikeln, und wir werden das für Sie klären.

Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe / Farbe austauschen?

Derzeit bieten wir keinen Umtausch an. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe besser passt, lesen Sie unsere Größentabellen. Wir haben eine für jeden Artikel, der in unserem Shop im Abschnitt Produktbeschreibung aufgeführt ist. Obwohl selten, ist es möglich, dass ein von Ihnen bestellter Artikel falsch etikettiert wurde. Wenn dies der Fall ist, teilen Sie uns dies bitte innerhalb einer Woche nach Eingang Ihrer Bestellung unter info@fierytees.com mit. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des falsch beschrifteten Artikels an, und wir senden Ihnen eine neue oder stellen eine Rückerstattung aus!

Weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns - info@fierytees.com

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